Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et sécurisons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Site et nos Services. Elle complète nos CGU disponibles sur /terms.

Sauf mention contraire, le responsable du traitement des données est l’entité identifiée sur la page /contact (le ‘Responsable’). Pour toute question, écrivez‑nous via ce formulaire ou à l’adresse indiquée.

Nous pouvons collecter :

• Données d’identification (nom, prénom, email, mot de passe haché) ;
• Données de contact (adresse, téléphone) ;
• Données d’utilisation (logs, pages vues, clics, paramètres, préférences) ;
• Données techniques (adresse IP, identifiants de device/navigateur, OS, version de l’app) ;
• Données de transaction (historique d’achats, moyen de paiement tokenisé – aucun stockage de numéro de carte en clair) ;
• Contenus fournis (messages, fichiers, retours) ;
• Cookies et technologies similaires (voir /cookies).

Les données proviennent directement de vous (formulaires, compte), de votre utilisation du Service (télémétrie), et, le cas échéant, de prestataires de paiement/analytique dûment autorisés.

Nous traitons vos données pour :

• fournir et exploiter le Service ;
• créer et gérer les comptes ;
• traiter les paiements et la facturation ;
• assurer la sécurité, la prévention des fraudes et des abus ;
• mesurer l’audience et améliorer le produit ;
• vous envoyer des communications liées au Service (opérationnel, support) ;
• avec votre consentement, envoyer des communications marketing ;
• respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités.

Selon les cas :

• Exécution du contrat (art. 6(1)(b)) pour fournir le Service ;
• Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour sécurité, amélioration produit, analytics agrégés ;
• Consentement (art. 6(1)(a)) pour cookies non essentiels et marketing ;
• Obligation légale (art. 6(1)(c)) pour comptabilité et demandes légales.

Nous utilisons des cookies techniques et, avec votre accord, des cookies de mesure/marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement et votre navigateur. Plus d’infos : /cookies.

Nous partageons vos données avec :

• nos prestataires (hébergement, CDN, emailing, analytics, paiement) agissant en qualité de sous‑traitants ;
• autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;
• partenaires uniquement avec votre consentement explicite lorsqu’applicable.

Si des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. Clauses contractuelles types de la Commission européenne) et des mesures complémentaires lorsque nécessaire.

Nous conservons les données pendant :

• la durée nécessaire à la fourniture du Service ;
• augmenté, le cas échéant, des délais légaux (ex. obligations comptables, preuve) ;
• les logs de sécurité et données techniques : durées limitées et proportionnées ;
• marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou opposition.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôles d’accès, chiffrement en transit/au repos lorsque pertinent, sauvegardes, journalisation, tests) pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits :

• d’accès, rectification, effacement ;
• de limitation et d’opposition ;
• à la portabilité ;
• de retrait du consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement) ;
• d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL).

Pour exercer vos droits, contactez‑nous via /contact en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Nous répondrons dans les délais légaux.

• Vous pouvez modifier certaines données dans votre espace compte ;
• Vous pouvez gérer vos préférences d’email (désinscription) via les liens en pied de message ;
• Certaines communications opérationnelles sont indispensables à la fourniture du Service.

Des liens externes peuvent pointer vers d’autres sites. Leur contenu et politiques sont indépendants ; nous vous invitons à en prendre connaissance directement auprès desdits services.

Nos Services ne s’adressent pas sciemment aux enfants en‑dessous de l’âge de consentement numérique applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez‑nous pour suppression.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour des raisons juridiques, techniques ou organisationnelles. La date de ‘Dernière mise à jour’ ci‑dessous reflète la version en vigueur.

Pour toute question relative aux données personnelles, contactez notre référent confidentialité via la page /contact. Si un DPO est désigné, ses coordonnées seront indiquées sur cette même page.